Aus der Mücke einen Elephanten machen

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Nr. 2 von 25 ausgewählten Verhandlungssituationen: EINE MÜCKE AUS DEM ELEFANTEN MACHEN

Was können Sie tun, wenn Ihr Verhandlungspartner die Situation verzerrt darstellt?
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Wenn Ihr Verhandlungspartner aus einer kleinen Sache eine Große macht, dann gilt:

Bleiben Sie ruhig und geben Sie Ihrem Gegenüber das Gefühl, ernst genommen zu werden.

Fragen Sie für Details nach: „Wie meinen Sie das genau…?“

Versuchen Sie den „Ball zu fangen“ und werfen Sie ihn zurück – bleiben Sie dabei sachlich, ruhig – aber bestimmt. Geben Sie der Situation einen neuen Rahmen: „Ich bin ehrlich überrascht, dass gerade Sie mit diesem Argument kommen, da ich dachte Sie sind…“

 

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